Terug naar het overzicht

WORKSHOP : Praktische voorbereiding kwaliteitstoetsing

05/03 - 12/03 - 26/03/2024 | van 18u30 tot 21u30 | € 550

Na drie avonden heb je zelf je procedurehandboek voorbereid –
De eerste stap richting een vlotte kwaliteitstoetsing

De kwaliteitstoetsing…een vloek of een zegen?

Elke beroepsbeoefenaar is ten laatste vanaf oktober 2024, onderworpen aan de kwaliteitstoetsing.

De kwaliteitstoetsing omvat niet enkel de toetsing van de organisatie van je kantoor, maar tevens een controle op de naleving van de AWW-regelgeving zoals vastgelegd in de Wet van 18 september 2017, gewijzigd door de wet van 20 juli 2020.

Laat deze voorbereiding op de kwaliteitstoetsing niet enkel een af te vinken checklist zijn, maar ook een reflectiemoment om een optimalisatie en/of actualisering door te voeren van:

- De kwaliteit van je werkmethoden;
- De organisatie van je beroepswerkzaamheden en de wijze van uitvoering van deze activiteiten;
- De AWW-formaliteiten.

Wist jij al dat ..;
- Je procedures moet uitschrijven over de werking van je kantoor?
- Elk dossier moet overeenkomen met het beleid dat je zelf uitschrijft voor je kantoor?
- Je een clientacceptatiebeleid moet uitwerken, toegespitst op jouw kantoor?
- Je aan je klanten een risicoprofiel moet toekennen?

En ook dat?
- De vragen die gesteld worden beschikbaar zijn?
- Er een kleurcode aan deze vragen wordt toegekend?
- De procedures verzameld worden in een procedurehandboek?
- Er modellen ter beschikking staan?
- Je gratis deze documenten terugvindt in BeExcellent?

Om je te helpen met de voorbereiding op deze toetsing wordt er opnieuw een driedelige workshop georganiseerd. 

Het is de bedoeling dat je tijdens de workshop zelf aan de slag gaat en dat je na deze drie avonden:
- Je procedure handboek klaar hebt ;
- Weet hoe je zelf aanpassingen kan doen ;
- Weet waar je modeldocumenten kan terugvinden.

Je werkt dus je eigen procedures uit, toegepast op jouw kantoor, samen met confraters, en waar mogelijk met terugkoppeling naar uw beheerssysteem (o.m. FID-manager, AdminPulse), maar wel op gerichte tijdstippen en onder begeleiding. 

Sommige thema’s worden in groep besproken, zodat je geïnspireerd wordt door elkaars zienswijze en deze ervaring kan benutten in jouw procedures.

De trainers:
Kathleen Cloosen is zelf kwaliteitstoetser voor het ITAA en lid van de cel BeExcellent.
Veerle Van Eylen is lid van de Commissie Kwaliteitstoetsing en van de cel Management AWW.

Je krijgt een leidraad om je op te baseren, tips & tricks, en een vastomlijnd kader zodat je optimaal voorbereid bent voor jouw kwaliteitstoetsing.

Deelname wordt beperkt tot een 40-tal deelnemers, schrijf dus zeker tijdig in.
Je neemt je laptop mee, zodat je tijdens de workshops kan werken aan jouw unieke procedures.

Praktische informatie
Sessies: 05/03 – 12/03 – 26/03
Tijdstip: van 18u30 tot 21u30 (Onthaal incl warme maaltijd vanaf 18u)
Locatie: Elewijt Center - Tervuursesteenweg 564, 1982 Zemst
Trainers:  Kathleen Cloosen & Veerle Van Eylen
9u permanente vorming ITAA
Kostprijs volledige workshop per persoon: € 550 (KMO-portefeuille is mogelijk)